当前,宜家(中国)投资有限公司正在召回14260件炒锅和98403套筷子。此次被召回的产品具体为:2018年10月至2022年9月生产的型号为30427237的FRUKTKAKA弗鲁卡卡印式炒锅;2022年1月至2022年7月生产的型号为00525814的KUNGSTIGER坤蒂格4双筷子。
根据我国《消费者权益保护法》,经营者发现其提供的商品或服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或服务等措施,消除缺陷或降低安全风险。
拒绝或拖延召回缺陷商品的经营者,最高可处违法所得一倍以上十倍以下的罚款;没有违法所得的,处以50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
根据宜家公布的信息,此次召回的炒锅涂层材质含有“聚四氟乙烯”,但未标示涂层“使用温度不得高于250℃”,不知情的消费者长时间空烧炒锅或炒锅中的油加热至沸腾的情况下,温度可能超过250℃,涂层被破坏后,涂层中部分物质迁出的概率增加,存在污染食品的风险,对消费者的健康造成伤害。
宜家此次召回的筷子也存在相同问题。这批筷子含有“聚苯硫醚”,未标示产品“使用温度不得高于121℃”。
在宜家网站上,此次产品召回被称为“标签修改行动”。
不过,简明的警示标签却引发网友吐槽:“下载一个标签,风险就消失了?”
认为很多人都有在清洗炒锅后空烧将其烘干的习惯,或使用炒锅高温油炸食物。这些情况下,就算知道使用温度不能超过250℃和70℃,也很难避免。
既然产品产生风险的前提条件比较容易达成,那么经营者应该反省下是不是产品设计的问题,导致日常使用环境下都难以避免风险,本着最谨慎的考虑,接受退货是更好的售后处理方式,让消费者获得标签这种召回方式,客观上仍无法消除风险。