单位年度总结范文集锦（通用3篇）

范文一：单位综合管理年度总结（通用版）

时光荏苒，转眼间一年的工作已接近尾声。本年度，在上级部门的正确领导下，我单位（或部门）紧紧围绕年度工作目标，立足综合管理职能，秉持“务实高效、统筹协调、精益求精”的工作理念，扎实推进各项工作开展，圆满完成了全年各项工作任务。现将本年度工作情况总结如下：

一、年度工作总体概况

本年度，我单位（或部门）始终坚持以高质量发展为导向，聚焦核心工作任务，统筹推进综合协调、制度建设、队伍管理、后勤保障、安全维稳等各项工作，不断提升管理效能和服务水平。全年累计完成各类会议组织XX次、公文处理XX份、制度修订XX项、后勤保障XX人次，协调解决各类问题XX件，未发生安全事故、违规违纪等情况，有效保障了单位各项工作的有序高效运转，为各项业务工作的顺利开展提供了坚实支撑。

二、主要工作及成效

（一）强化综合协调，提升服务保障效能

始终把综合协调作为核心职能，主动对接上级部门、兄弟单位及内部各科室，做好上传下达、左右协调、内外衔接工作。一是规范会议管理，严格落实会议审批、组织、归档流程，做好会议通知、材料准备、会场布置、会议纪要撰写等各项工作，确保会议高效召开、部署落地；二是优化公文处理，严格执行公文起草、审核、印发、归档制度，提升公文质量和流转效率，做到公文处理规范、及时、准确，杜绝错漏、延误等情况；三是加强沟通衔接，主动协调解决工作推进中的难点、堵点问题，统筹推进各项工作协同开展，营造了上下同心、左右联动、齐抓共管的良好工作氛围。

（二）完善制度建设，规范管理运行秩序

立足单位管理实际，坚持“制度管人、流程管事”，不断完善各项规章制度，规范管理运行。一是梳理修订现有制度，结合年度工作新形势、新要求，对单位内部管理制度、工作流程进行全面梳理，修订完善了《XX管理制度》《XX工作细则》等XX项制度，进一步明确工作标准、责任分工和操作流程；二是强化制度执行，加强对制度落实情况的监督检查，督促全体干部职工严格遵守各项规章制度，杜绝有章不循、违规操作等行为，推动制度落地生根，提升管理规范化水平；三是健全工作机制，建立健全工作台账、考核评价、督促检查等工作机制，确保各项工作有部署、有落实、有检查、有成效。

（三）加强队伍建设，提升干部职工素养

坚持把队伍建设作为重要工作，着力打造一支政治过硬、业务精通、作风优良的干部职工队伍。一是强化政治学习，组织全体干部职工深入学习党的创新理论、上级决策部署及相关政策法规，开展集中学习XX次、专题研讨XX次，不断提升干部职工的政治判断力、政治领悟力、政治执行力；二是加强业务培训，结合岗位实际，开展公文写作、沟通协调、应急处置等业务培训XX次，提升干部职工的业务能力和综合素质，适应工作发展需求；三是改进工作作风，大力弘扬求真务实、真抓实干的工作作风，坚决杜绝形式主义、官僚主义，督促干部职工立足岗位、履职尽责，提升工作执行力和服务意识。

（四）抓实后勤保障，筑牢工作运转根基

聚焦干部职工需求，扎实做好后勤保障工作，不断提升服务质量。一是加强办公环境整治，定期开展办公区域清洁、绿化养护，改善办公条件，营造整洁、舒适、有序的办公环境；二是做好物资保障，规范办公物资采购、储备、发放流程，合理调配办公资源，保障各项工作顺利开展；三是强化安全保障，开展安全隐患排查XX次，重点排查消防安全、用电安全、办公设施安全等，及时整改隐患XX处，组织安全宣传教育XX次，提升干部职工安全意识和应急处置能力，确保单位财产和人员安全。

三、存在的问题与不足

在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中存在的问题和不足：一是综合协调的精细化水平有待提升，面对复杂工作任务，协调方式方法不够灵活，部分工作衔接不够顺畅；二是制度执行的力度还需加强，个别制度落实不到位，存在流于形式的情况；三是干部职工的创新意识不足，面对新形势、新任务，工作思路不够开阔，主动创新的能力有待提升；四是后勤保障服务的针对性还需增强，部分服务举措未能完全贴合干部职工需求。

四、下一步工作计划

针对以上问题，下一步我们将立足职能职责，聚焦问题短板，精准发力、狠抓落实，推动各项工作再上新台阶。一是提升综合协调效能，优化协调方式方法，加强与各方面的沟通衔接，细化工作流程，确保各项工作高效协同推进；二是强化制度执行，加强对制度落实情况的监督检查，建立健全考核问责机制，推动各项制度落地见效；三是加强队伍建设，持续开展政治学习和业务培训，鼓励干部职工主动创新，拓宽工作思路，提升创新能力和工作水平；四是优化后勤保障服务，深入了解干部职工需求，细化服务举措，提升服务质量，切实增强干部职工的获得感、幸福感和归属感。

新的一年，我们将以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加务实的作风，立足本职、履职尽责，统筹推进各项工作，不断提升综合管理水平和服务效能，为单位高质量发展作出更大贡献。

总结人/单位：XXX

总结日期：XXXX年XX月XX日

范文二：单位业务工作年度总结（业务科室版）

本年度，在单位党组（党委）的正确领导下，我科室紧紧围绕年度业务工作目标，聚焦核心业务、强化责任落实、狠抓工作推进，攻坚克难、锐意进取，圆满完成了全年各项业务工作任务，业务工作质量和水平得到显著提升。现将本年度业务工作情况总结如下：

一、年度业务工作目标完成情况

本年度，我科室承担的核心业务工作主要包括XX、XX、XX（明确具体业务），年度目标任务为XX（量化指标）。经过全体科室人员的共同努力，全年累计完成XX工作量（量化数据），超额完成XX任务，完成率达XX%；其中，重点业务XX完成XX，亮点工作XX取得显著成效，得到上级部门和单位领导的充分肯定；未发生业务失误、违规操作等情况，业务工作规范化、标准化水平进一步提升。

二、主要工作举措及成效

（一）强化理论学习，夯实业务工作基础

始终把业务学习作为提升工作质量的重要前提，组织科室全体人员深入学习业务相关政策法规、行业标准、专业知识，不断提升业务能力和专业素养。一是开展常态化学习，每周组织业务学习XX次，重点学习XX政策、XX业务流程、XX专业技能，累计开展集中学习XX次、专题培训XX次；二是注重实践锻炼，鼓励科室人员主动参与重点业务、复杂工作，在实践中积累经验、提升能力，组织业务交流研讨XX次，分享工作经验、解决业务难题；三是加强对外学习，主动对接上级业务部门、兄弟单位，学习先进工作经验和方法，结合科室实际优化工作流程，提升业务工作水平。

（二）聚焦核心业务，狠抓工作落地见效

立足科室职能，聚焦核心业务任务，细化工作举措、强化责任落实，确保各项业务工作有序推进。一是细化任务分工，将年度业务目标分解到每个人、每个环节、每个时间段，明确工作标准、责任分工和完成时限，形成“人人有责任、事事有落实、件件有回音”的工作格局；二是强化过程管控，建立业务工作台账，定期对工作推进情况进行梳理、检查，及时发现问题、整改问题，确保工作按计划推进，全年累计开展业务检查XX次，整改问题XX个；三是攻坚克难破难点，针对业务工作中的重点、难点问题，成立专项工作小组，主动研究解决方案，攻坚克难，确保重点业务顺利推进、难点问题有效解决，例如XX业务难点，通过XX举措，顺利完成XX任务，取得XX成效。

（三）规范业务流程，提升工作规范化水平

坚持“规范、高效、精准”的原则，不断优化业务流程，完善工作机制，提升业务工作规范化水平。一是梳理优化业务流程，结合年度业务工作实际，对现有业务流程进行全面梳理，简化冗余环节、优化操作流程，明确各环节的工作要求和操作标准，提升业务办理效率和质量；二是完善业务管理制度，修订完善《XX业务管理办法》《XX业务操作细则》等XX项制度，规范业务办理流程、资料归档、审核审批等环节，确保业务工作有章可循、有规可依；三是强化业务审核，严格执行审核审批制度，对业务办理过程中的每一个环节进行严格审核，确保业务数据准确、流程规范、资料完整，杜绝业务失误和违规操作。

（四）注重成果总结，打造业务工作亮点

在扎实推进各项业务工作的同时，注重总结工作经验，挖掘业务工作亮点，推动业务工作提质增效。一是及时总结工作经验，定期对业务工作开展情况进行总结，梳理好的经验和做法，查找存在的不足，不断优化工作举措；二是打造业务工作亮点，结合科室业务特点，积极探索新思路、新方法、新举措，打造具有特色的业务工作亮点，例如XX工作，通过XX创新举措，取得XX显著成效，形成可推广、可借鉴的经验；三是加强业务宣传，及时宣传科室业务工作成效、亮点工作和先进经验，提升业务工作影响力。

三、存在的问题与不足

回顾本年度业务工作，虽然取得了一定成效，但也存在一些问题和不足：一是业务创新能力有待提升，面对新形势、新任务，业务工作思路不够开阔，创新举措不够多，缺乏突破性进展；二是部分业务人员的专业素养还需加强，面对复杂业务工作，解决问题的能力不足，业务水平有待进一步提升；三是业务协同配合不够紧密，与其他科室、相关单位的业务协同不够顺畅，部分工作衔接不够到位，影响工作推进效率；四是业务成果转化不够充分，部分业务工作成果未能及时转化为长效机制，推广应用力度不足。

四、下一步工作计划

下一步，我科室将以问题为导向，聚焦业务工作重点，补齐短板、强化弱项，推动业务工作高质量发展。一是强化业务学习和培训，持续提升科室人员的专业素养和业务能力，鼓励主动学习先进经验，拓宽工作思路；二是加大业务创新力度，积极探索业务工作新思路、新方法、新举措，打造更多业务亮点，推动业务工作提质增效；三是加强业务协同配合，主动加强与其他科室、相关单位的沟通协作，优化工作衔接，提升工作推进效率；四是注重业务成果转化，及时总结业务工作经验，将好的做法固化为长效机制，加大成果推广应用力度；五是细化工作举措、强化责任落实，确保各项业务工作有序推进，圆满完成下一年度业务工作目标任务，为单位高质量发展提供有力支撑。

总结科室：XXX科室

总结日期：XXXX年XX月XX日

范文三：基层单位年度总结（服务群众版）

本年度，我单位作为基层服务单位，始终坚持以人民为中心的发展思想，立足基层职能，聚焦群众急难愁盼问题，扎实开展各项基层工作和服务群众工作，切实履行基层工作职责，圆满完成了全年各项工作任务，赢得了群众的广泛认可和支持。现将本年度工作情况总结如下：

一、年度工作总体回顾

本年度，我单位在上级部门的正确领导下，紧紧围绕基层治理、服务群众、政策宣传、隐患排查、民生保障等核心工作，坚持“扎根基层、服务群众、务实高效、真抓实干”的工作理念，扎实推进各项工作开展。全年累计开展政策宣传XX场次、服务群众XX人次、解决群众诉求XX件、排查整改安全隐患XX处、完成民生实事XX件，有效维护了基层和谐稳定，提升了群众的获得感、幸福感和安全感，圆满完成了上级部署的各项工作任务。

二、主要工作及成效

（一）强化政策宣传，提升群众知晓率和参与度

立足基层实际，创新宣传方式、丰富宣传内容，扎实开展各项政策宣传工作，确保各项惠民政策、法律法规深入人心。一是聚焦惠民政策宣传，重点宣传医保、社保、养老、就业、乡村振兴等与群众切身利益相关的政策，通过入户宣传、张贴海报、发放宣传资料、召开宣讲会、微信群推送等多种方式，开展政策宣传XX场次，发放宣传资料XX余份，覆盖群众XX余人次；二是强化法律法规宣传，宣传安全生产、消防安全、社会治安、垃圾分类等相关法律法规，提升群众的法律意识和安全意识，引导群众依法办事、依法维权；三是注重宣传实效，针对老年人、残疾人等特殊群体，采取入户讲解、一对一宣传的方式，确保政策宣传无死角、全覆盖，切实提升群众对政策的知晓率和参与度。

（二）聚焦服务群众，切实解决群众急难愁盼问题

始终把服务群众作为核心工作，立足基层职能，扎实开展服务群众各项工作，切实为群众办实事、解难题。一是畅通群众诉求渠道，建立群众诉求受理、办理、反馈工作机制，通过群众来访、电话咨询、微信群留言等多种方式，受理群众诉求XX件，办结XX件，办结率达XX%，群众满意度达XX%；二是开展便民服务活动，设立便民服务窗口，优化服务流程，简化办事手续，为群众办理各类事项XX件，推行“一站式”服务、“上门服务”，为老年人、残疾人等特殊群体上门办理业务XX次，切实提升服务群众的便捷度；三是聚焦群众急难愁盼问题，重点解决群众在住房、医疗、就业、养老等方面的困难和问题，开展帮扶救助XX人次，解决群众实际困难XX件，例如为XX群众解决XX难题，得到群众的广泛好评。

（三）抓实基层治理，维护基层和谐稳定

立足基层治理职能，扎实推进基层治理各项工作，不断提升基层治理水平，维护基层和谐稳定。一是加强社会治安综合治理，联合相关部门开展社会治安巡逻XX次，排查整治社会治安隐患XX处，严厉打击各类违法违规行为，确保基层社会治安稳定；二是开展安全隐患排查整治，重点排查消防安全、用电安全、燃气安全、房屋安全等，累计开展排查XX次，整改隐患XX处，组织开展安全应急演练XX次，提升群众的安全意识和应急处置能力；三是化解基层矛盾纠纷，建立矛盾纠纷排查、调解工作机制，及时排查化解邻里纠纷、土地纠纷等各类矛盾纠纷XX起，化解率达XX%，做到小事不出村（社区）、大事不出乡镇（街道）、矛盾不上交，维护基层和谐稳定。

（四）推进民生实事，提升群众生活质量

聚焦民生保障，扎实推进各项民生实事项目，切实提升群众生活质量。一是推进基础设施建设，协助推进道路硬化、供水供电、垃圾分类处理等基础设施建设XX项，改善群众生产生活条件；二是强化民生保障服务，做好老年人、残疾人、困境儿童等特殊群体的帮扶救助工作，落实各项惠民政策，累计发放救助金XX元，开展养老服务XX人次；三是开展环境整治工作，定期开展辖区内环境清洁、垃圾分类、绿化养护等工作，整治卫生死角XX处，改善辖区环境面貌，营造整洁、舒适、优美的居住环境。

三、存在的问题与不足

在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中存在的问题和不足：一是服务群众的精细化水平有待提升，部分服务举措未能完全贴合群众需求，解决群众急难愁盼问题的效率还需进一步提高；二是基层治理能力有待加强，面对复杂的基层矛盾和问题，处置方式方法不够灵活，治理效能还需提升；三是政策宣传的针对性和实效性还需增强，部分群众对政策的理解不够深入，宣传方式还需进一步创新；四是干部职工的基层工作能力还需提升，面对基层复杂工作任务，攻坚克难的能力不足，工作作风还需进一步改进。

四、下一步工作计划

下一步，我单位将立足基层职能，聚焦群众需求，补齐工作短板，强化责任落实，推动基层工作再上新台阶。一是提升服务群众水平，聚焦群众急难愁盼问题，优化服务举措、畅通诉求渠道，提升服务群众的针对性和实效性，切实为群众办实事、解难题；二是强化基层治理能力，完善基层治理机制，创新治理方式方法，加强矛盾纠纷化解和安全隐患排查整治，维护基层和谐稳定；三是创新政策宣传方式，丰富宣传内容，增强政策宣传的针对性和实效性，确保各项惠民政策深入人心；四是加强干部职工队伍建设，强化基层工作培训，改进工作作风，提升干部职工的基层工作能力和攻坚克难的能力；五是扎实推进各项民生实事项目，切实提升群众生活质量，努力打造群众满意的基层服务单位，为基层高质量发展作出更大贡献。

总结单位：XXX单位

总结日期：XXXX年XX月XX日