2025年春节期间铁路安全保卫工作方案（通用5篇）

方案一：铁路集团公司2025年春节安全保卫总体工作方案

2025年春节临近，铁路春运将迎来客流高峰，人员流动量大、物资运输繁忙，安全保卫工作面临严峻挑战。为深入贯彻落实国家及地方关于春运安全工作的部署要求，切实保障铁路运输安全畅通，维护广大旅客生命财产安全和铁路运输秩序，特制定本方案。

一、工作目标

以“平安春运、有序春运、温馨春运”为总体目标，全面压实安全保卫责任，强化风险防控和应急处置，确保实现“三个不发生”：不发生重特大铁路安全事故、不发生大规模旅客滞留拥堵、不发生重大治安刑事案件。全力保障春节期间铁路运输安全平稳有序，让广大旅客度过一个安全、祥和的新春佳节。

二、组织领导

成立2025年春节期间铁路安全保卫工作领导小组，由集团公司主要负责人任组长，分管安全、运输、公安工作的副职任副组长，各相关部门（运输部、安监部、公安处、调度所、客运部、机务部、工务部、电务部等）及各基层站段主要负责人为成员。

领导小组下设办公室，设在集团公司公安处，负责统筹协调、方案制定、信息汇总、督导检查等日常工作。各部门、各站段对应成立专项工作小组，明确职责分工，层层传导压力，确保各项安保措施落地见效。

三、工作时间

自2025年1月20日（春运启动日）起至2025年3月5日（春运结束日）止，其中2月12日（除夕）至2月18日（正月初七）为重点保障时段。

四、核心工作措施

（一）强化隐患排查整治，筑牢安全基础

1.  全面排查线路安全隐患。组织工务、电务、供电等部门对管内铁路线路、桥梁、隧道、信号设备、供电设施等开展拉网式排查，重点整治线路两侧轻飘物、危树、非法侵占铁路用地、防护网破损等隐患。对排查出的隐患建立台账，明确整改责任人、整改措施和整改时限，实行销号管理，确保春运前全部整改到位。

2.  严格检查运输设备设施。对动车组、旅客列车、机车等运输工具进行全面检修维护，重点检查制动系统、走行部、供电系统、消防设施等关键部位，确保设备状态良好。对车站候车室、售票厅、进出站口等重点区域的消防设施、监控设备、应急通道进行全面检查，及时更换过期消防器材，修复故障监控设备，确保应急通道畅通。

3.  排查整治治安安全隐患。公安部门联合客运、车站等单位，对车站周边、旅客列车上的治安隐患进行排查整治，严厉打击“黄牛”倒票、非法拉客、盗窃诈骗等违法行为。加强对车站内部商铺、餐饮摊点的安全监管，规范经营秩序，消除消防安全隐患。

（二）强化客流管控，保障运输秩序

1.  精准研判客流形势。运输、客运部门结合历年春运客流数据和2025年春节放假安排，精准研判节前返乡、节后返程客流高峰时段和重点方向，科学制定运输方案，合理调配运力资源，增开临时旅客列车，优化列车运行图，最大限度满足旅客出行需求。

2.  优化旅客进出站组织。各车站合理设置进出站通道、安检通道和候车区域，增派工作人员和志愿者，引导旅客有序排队、错峰出行。在客流高峰时段，采取增开安检通道、设置临时候车区、实行分时段放行等措施，避免出现人员拥堵。加强对老年人、儿童、残疾人等重点旅客的服务保障，开辟绿色通道，提供贴心服务。

3.  严格落实安检制度。严格执行铁路安全检查规定，加强对旅客携带物品的安检力度，严禁携带易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品进站上车。优化安检流程，提高安检效率，减少旅客等待时间。加强对行李包裹的托运检查，确保货物运输安全。

（三）强化治安防控，维护安全环境

1.  加强重点部位防控。公安部门加大对车站候车室、售票厅、进出站口、站台以及旅客列车等重点部位的警力投入，实行24小时巡逻防控。在客流高峰时段，增加巡逻频次和警力部署，提高见警率、管事率，增强旅客安全感。

2.  严厉打击违法犯罪。聚焦旅客反映强烈的突出治安问题，开展专项整治行动，严厉打击盗窃、诈骗、敲诈勒索、倒卖车票等违法犯罪行为。加强与地方公安部门的协作配合，建立联勤联动机制，形成防控合力，严厉打击破坏铁路运输安全的违法犯罪活动。

3.  加强网络安全防护。信息化部门加强对铁路售票系统、调度系统、旅客服务系统等关键信息系统的安全防护，定期开展网络安全检查和漏洞扫描，及时修补安全漏洞。严厉打击网络购票诈骗、恶意攻击铁路信息系统等违法行为，保障铁路信息系统安全稳定运行。

（四）强化应急处置，提升应对能力

1.  完善应急预案体系。结合春节期间铁路运输特点和可能出现的极端天气、设备故障、客流激增、突发事件等情况，修订完善应急预案，明确应急处置流程、责任分工和保障措施。组织开展应急演练，提高工作人员应对突发事件的处置能力和协同配合能力。

2.  做好应急物资储备。各部门、各站段按照应急预案要求，足额储备应急食品、饮用水、棉被、药品、应急照明设备、通讯设备、抢修工具等应急物资，确保应急时能够及时调配使用。加强对应急物资的管理和维护，定期检查物资储备情况，及时补充和更新。

3.  强化应急值守和信息报送。严格执行24小时应急值守和领导带班制度，确保值守人员在岗在位，通讯畅通。建立健全信息报送机制，及时准确报送春运客流、安全保卫工作情况以及突发事件信息，坚决杜绝迟报、漏报、瞒报现象。

五、工作要求

1.  提高思想认识，加强组织领导。各部门、各站段要充分认识春节期间铁路安全保卫工作的重要性和紧迫性，将其作为一项重要的政治任务来抓。主要负责人要亲自部署、亲自督导，分管负责人要具体抓、抓具体，确保各项工作部署到位、落实到位。

2.  压实工作责任，强化协同配合。要严格落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的要求，将安全保卫责任层层分解到具体岗位、具体人员。各部门、各站段要加强沟通协调，密切配合，形成工作合力，共同做好春节期间铁路安全保卫工作。

3.  加强督导检查，严肃责任追究。领导小组办公室要定期组织开展督导检查，重点检查隐患排查整治、客流管控、治安防控、应急处置等工作落实情况。对检查中发现的问题，要及时督促整改；对因责任不落实、措施不到位导致发生安全事故或造成不良影响的，要严肃追究相关单位和人员的责任。

4.  加强宣传引导，营造良好氛围。通过铁路官网、微信公众号、车站广播、宣传栏等多种渠道，广泛宣传春运安全知识、购票须知、出行提示等信息，引导旅客文明出行、安全出行。及时发布春运动态信息，回应社会关切，营造良好的春运氛围。

XX铁路集团公司

2024年12月XX日

方案二：铁路公安处2025年春节期间安全保卫专项工作方案

为切实履行铁路公安职责，全力维护2025年春节期间铁路运输治安秩序，保障广大旅客生命财产安全和铁路运输安全畅通，根据上级公安机关和铁路集团公司关于春节春运安全工作的统一部署，结合辖区铁路实际，制定本专项工作方案。

一、工作思路

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦“防风险、保安全、护稳定、惠民生”核心任务，立足辖区铁路治安特点，强化底线思维，压实防控责任，精准施策、协同发力，严厉打击各类违法犯罪活动，严密防范各类安全风险隐患，全力确保春节期间辖区铁路治安大局持续稳定。

二、组织领导

成立由公安处主要负责人任组长，分管刑侦、治安、交警、网安工作的副职任副组长，各科室、派出所主要负责人为成员的春节安全保卫工作领导小组。领导小组下设办公室于治安支队，负责统筹协调、方案推进、督导检查、信息汇总等工作。各派出所对应成立工作专班，明确职责分工，确保各项安保措施落地见效。

三、重点工作任务

（一）严密站车线治安防控网络

1.  强化车站治安防控。各派出所加大对辖区车站候车室、售票厅、进出站口、站台等重点部位的警力部署，实行“定点值守+动态巡逻”相结合的防控模式。在客流高峰时段，增派警力加强巡逻防控，提高见警率和管事率。严格落实安检督导责任，督促车站客运部门严格执行安检制度，严防危险物品进站上车。

2.  强化列车治安防控。加强对旅客列车的治安管理，增派乘警值乘重点列车、重点时段列车。加大对列车车厢的巡逻检查力度，及时发现和处置各类治安隐患。加强对列车上旅客财物的安全防范宣传，提醒旅客保管好个人财物，严厉打击列车上的盗窃、诈骗等违法犯罪行为。

3.  强化线路治安防控。联合工务、电务等部门，加强对辖区铁路线路的巡逻防控，重点排查整治线路两侧轻飘物、危树、非法穿越线路、破坏防护网等安全隐患。加大对铁路沿线治安复杂区段的管控力度，严厉打击盗窃铁路器材、破坏铁路设施等违法犯罪行为。加强与地方政府、公安、应急管理等部门的协作，建立线路治安联防联控机制，形成防控合力。

（二）严厉打击突出违法犯罪

1.  开展打击倒票专项行动。聚焦春节期间车票紧俏的特点，加大对“黄牛”倒票的打击力度。通过线上监测、线下排查等方式，及时发现倒票线索，严厉打击网络倒票、车站周边倒票等违法行为。加强与铁路客运部门的协作，精准研判倒票行为，坚决维护正常的购票秩序。

2.  开展治安整治专项行动。针对春节期间铁路治安特点，严厉打击盗窃、诈骗、敲诈勒索、寻衅滋事等突出违法犯罪行为。重点整治车站周边非法拉客、喊客、占道经营等乱象，维护车站周边治安秩序。加强对旅客列车上酗酒滋事、霸座占铺等行为的处置力度，维护列车治安秩序。

3.  开展网络安全专项整治。网安部门加强对铁路售票系统、旅客服务系统等关键信息系统的安全防护，严厉打击网络购票诈骗、恶意攻击铁路信息系统等违法行为。及时发布网络安全预警信息，引导旅客提高防范意识，避免遭受网络诈骗。

（三）强化安全隐患排查整治

1.  开展内部安全隐患排查。对公安处内部办公场所、宿舍、食堂等区域的消防设施、用电设备、安防系统等进行全面排查，及时消除安全隐患。加强对枪支弹药、警械装备的管理，严格执行领用、保管、归还制度，确保绝对安全。

2.  开展辖区单位安全检查。对辖区车站、列车段、工务段、电务段等铁路单位的安全管理制度、安防措施、消防设施等进行全面检查，督促相关单位落实安全主体责任，及时整改安全隐患。重点检查车站应急通道是否畅通、消防器材是否完好有效、安防监控是否正常运行等情况。

3.  开展重点人员管控。对辖区内有暴力倾向、精神异常、缠访闹访等重点人员进行全面排查梳理，建立台账，落实管控措施。加强与地方公安部门的协作，及时掌握重点人员动态，严防重点人员在铁路辖区内制造事端。

（四）强化应急处置准备

1.  完善应急预案。结合春节期间可能出现的客流激增、极端天气、设备故障、突发事件等情况，修订完善各类应急预案，明确应急处置流程、责任分工和保障措施。针对恐怖袭击、群体性事件、火灾事故等突发事件，制定专项应急处置预案，确保应急处置有章可循。

2.  加强应急演练。组织开展应急演练，重点演练突发事件处置、客流疏导、消防救援等科目，提高民警应对突发事件的处置能力和协同配合能力。加强与铁路客运、工务、电务等部门的联合应急演练，提升联动处置水平。

3.  做好应急保障。足额储备应急食品、饮用水、棉被、药品、应急照明设备、通讯设备、警械装备等应急物资，确保应急时能够及时调配使用。加强应急警力部署，组建应急处突小分队，确保在突发事件发生时能够快速响应、有效处置。

四、工作要求

1.  提高政治站位，强化责任担当。全体民警要充分认识春节期间安全保卫工作的重要性和紧迫性，切实增强政治责任感和使命感，以高度负责的态度投入到安保工作中。各单位主要负责人要亲自部署、亲自督导，确保各项工作任务落到实处。

2.  严格规范执法，提升服务水平。全体民警要严格遵守执法规范，坚持理性、平和、文明、规范执法，妥善处置各类矛盾纠纷和突发事件。同时，要增强服务意识，主动为旅客提供帮助，解决旅客出行困难，展现铁路公安良好形象。

3.  加强协作配合，形成工作合力。各科室、各派出所要加强沟通协调，密切配合，形成工作合力。加强与铁路集团公司各部门、地方公安、应急管理等部门的协作，建立联勤联动机制，共同做好春节期间安全保卫工作。

4.  严格值班备勤，确保信息畅通。严格执行24小时值班备勤和领导带班制度，确保值班人员在岗在位，通讯畅通。建立健全信息报送机制，及时准确报送安保工作进展情况和突发事件信息，坚决杜绝迟报、漏报、瞒报现象。

5.  加强队伍管理，严守纪律要求。加强对民警的教育管理，严格遵守各项纪律规定，严禁违规违纪行为。加强党风廉政建设，严防发生腐败问题。关心关爱民警，合理安排警力，确保民警以饱满的精神状态投入到安保工作中。

XX铁路公安处

2024年12月XX日

方案三：大型铁路枢纽站2025年春节安全保卫工作方案

XX枢纽站作为区域重要的铁路交通枢纽，2025年春节期间将面临超大客流、高强度运输的严峻考验。为切实保障车站运输安全畅通，维护良好的治安秩序，保障广大旅客生命财产安全，结合车站实际，制定本工作方案。

一、工作目标

以“安全、有序、温馨、畅通”为目标，全面落实安全保卫责任，强化风险防控，优化客流组织，严厉打击违法犯罪，高效处置突发事件，确保春节期间车站不发生重特大安全事故、不发生大规模旅客滞留、不发生重大治安刑事案件，全力打造平安春运、温馨春运。

二、组织领导

成立由车站站长任组长，车站党委书记、分管安全、客运、公安工作的副职任副组长，各车间、科室负责人、派出所所长为成员的春节安全保卫工作领导小组。领导小组下设办公室，设在车站安全科，负责统筹协调、方案实施、督导检查、信息汇总等工作。下设客流组织组、治安防控组、安检督导组、应急处置组、服务保障组5个专项工作组，明确职责分工，协同推进工作。

三、重点工作措施

（一）精准研判客流，科学组织运输

1.  精准分析客流特点。结合历年春运客流数据和2025年春节放假安排，重点分析节前返乡、节后返程客流的高峰时段、重点方向和客流规模，精准预判客流变化趋势，为运输组织提供数据支撑。

2.  优化运输组织方案。根据客流研判结果，积极对接铁路集团公司运输部门，科学调配运力，增开临时旅客列车，优化列车到发时刻。合理安排售票窗口和自助售票机开放数量，增设退票改签窗口，方便旅客购票退票。

3.  强化客流疏导组织。在车站进出站口、换乘通道、候车区域等关键部位增派工作人员和志愿者，设置引导标识，引导旅客有序进出站、换乘和候车。针对高峰时段客流，采取分时段放行、分区候车、单向循环等措施，避免出现人员拥堵。开辟重点旅客绿色通道，为老年人、儿童、残疾人等提供优先购票、优先进站、优先乘车服务。

（二）严密治安防控，维护治安秩序

1.  加强重点部位防控。车站派出所加大警力投入，在候车室、售票厅、进出站口、站台等重点部位实行24小时巡逻防控，提高见警率和管事率。在客流高峰时段，增加巡逻频次和警力部署，及时发现和处置各类治安隐患。

2.  严厉打击违法犯罪。聚焦“黄牛”倒票、盗窃诈骗、非法拉客等突出问题，开展专项整治行动。通过线上监测、线下排查等方式，精准打击倒票行为；加强对车站周边及列车上的巡逻防控，严厉打击盗窃、诈骗等违法犯罪行为，维护旅客财产安全。

3.  规范车站周边秩序。加强与地方公安、城管等部门的协作，开展车站周边环境整治行动，严厉打击非法拉客、喊客、占道经营、乱停乱放等乱象，维护车站周边良好的治安秩序和交通秩序。

（三）严格安检管控，严防危险物品进站

1.  优化安检流程。根据客流变化，动态调整安检通道数量，增派安检人员，提高安检效率。设置旅客物品暂存处，方便旅客存放不便携带的物品。在高峰时段，采取“前置安检、分区安检”等措施，减少旅客等待时间。

2.  严格安检标准。严格执行铁路安全检查规定，对旅客携带的行李物品、随身物品进行全面检查，严禁携带易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品进站上车。加强对液态物品、刀具等重点物品的检查力度，确保安检无遗漏。

3.  加强安检督导。安检督导组定期对安检工作进行督导检查，督促安检人员严格执行安检标准，规范安检操作流程。对安检工作中发现的问题，及时督促整改，确保安检工作落实到位。

（四）强化隐患排查，筑牢安全基础

1.  全面排查设备设施。对车站候车室、售票厅、站台、进出站通道等区域的消防设施、监控设备、应急照明、电梯、扶梯等设备设施进行全面排查检修，确保设备状态良好。对排查出的隐患建立台账，明确整改责任人、整改措施和整改时限，实行销号管理。

2.  排查整治消防安全隐患。重点检查车站消防通道是否畅通、消防器材是否完好有效、用火用电是否规范等情况。加强对车站内部商铺、餐饮摊点的消防安全监管，督促其落实消防安全责任，消除消防安全隐患。

3.  强化内部安全管理。加强对车站工作人员的安全培训，提高安全意识和应急处置能力。严格执行车站内部安全管理制度，加强对办公区域、宿舍、食堂等区域的安全管理，严防发生内部安全事故。

（五）强化应急处置，提升应对能力

1.  完善应急预案。结合车站实际，修订完善客流激增、极端天气、设备故障、火灾事故、突发事件等各类应急预案，明确应急处置流程、责任分工和保障措施。针对重点场景开展专项应急演练，提高应急处置能力。

2.  加强应急队伍建设。组建由车站工作人员、公安民警、志愿者组成的应急处置队伍，明确队伍职责和分工，加强应急培训和演练，提高队伍应对突发事件的处置能力和协同配合能力。

3.  做好应急物资储备。足额储备应急食品、饮用水、棉被、药品、应急照明设备、通讯设备、疏散引导标识等应急物资，建立应急物资台账，定期检查物资储备情况，及时补充和更新。确保应急时能够及时调配使用。

（六）优化服务保障，提升旅客体验

1.  完善服务设施。在车站候车室增设休息座椅、饮水设施、充电设备等服务设施，为旅客提供舒适的候车环境。设置服务台，为旅客提供咨询、引导、改签、退票等服务。

2.  加强服务培训。对车站工作人员和志愿者进行服务礼仪、安全知识、应急处置等方面的培训，提高服务质量和水平。引导工作人员主动为旅客提供帮助，解决旅客出行困难。

3.  加强宣传引导。通过车站广播、电子显示屏、宣传栏、微信公众号等渠道，及时发布列车运行信息、客流信息、安全提示、购票须知等内容，引导旅客合理安排出行时间，文明出行、安全出行。

四、工作要求

1.  提高思想认识，强化责任落实。全体工作人员要充分认识春节期间安全保卫工作的重要性，切实增强责任感和使命感。各部门要严格落实工作责任，将任务分解到具体岗位、具体人员，确保各项措施落地见效。

2.  加强协作配合，形成工作合力。各部门、各专项工作组要加强沟通协调，密切配合，形成工作合力。加强与铁路公安、地方政府、应急管理等部门的协作，建立联勤联动机制，共同应对各类风险挑战。

3.  加强督导检查，及时整改问题。领导小组办公室要定期组织开展督导检查，重点检查客流组织、治安防控、安检管控、隐患排查、应急处置等工作落实情况。对检查中发现的问题，要及时督促整改，对工作不力、责任不落实的单位和个人，要严肃追究责任。

4.  严格值班备勤，确保信息畅通。严格执行24小时值班备勤和领导带班制度，确保值班人员在岗在位，通讯畅通。建立健全信息报送机制，及时准确报送客流数据、安全保卫工作情况和突发事件信息，坚决杜绝迟报、漏报、瞒报现象。

XX铁路枢纽站

2024年12月XX日

方案四：铁路工务段2025年春节期间线路安全保卫工作方案

铁路线路是铁路运输的生命线，春节期间线路安全直接关系到铁路运输安全畅通。为切实做好2025年春节期间辖区铁路线路安全保卫工作，防范化解各类线路安全风险，保障铁路运输安全，结合工务段实际，制定本方案。

一、工作目标

全面落实线路安全保卫责任，强化线路隐患排查整治，严密线路治安防控，有效防范化解各类线路安全风险，确保春节期间辖区铁路线路无重特大安全事故、无影响运输的线路故障、无破坏线路设施的违法犯罪行为，为铁路春运安全畅通提供坚实的线路保障。

二、组织领导

成立由工务段段长任组长，党委书记、分管安全、线路工作的副职任副组长，各车间、科室负责人为成员的春节线路安全保卫工作领导小组。领导小组下设办公室，设在安全科，负责统筹协调、方案制定、督导检查、信息汇总等工作。各线路车间成立专项工作小组，负责本辖区线路安全保卫具体工作。

三、重点工作任务

（一）全面排查整治线路安全隐患

1.  开展线路设备全面排查。组织线路、桥隧、探伤等专业人员，对辖区铁路线路、桥梁、隧道、道岔、轨枕、钢轨等设备设施开展拉网式排查。重点检查线路几何尺寸、钢轨伤损、道岔状态、桥梁支座、隧道衬砌、防护网等关键部位，及时发现和整治线路设备隐患。

2.  整治线路外部安全隐患。重点排查整治线路两侧轻飘物（塑料薄膜、彩钢瓦、广告牌等）、危树、非法侵占铁路用地、破坏防护网、非法穿越线路等外部安全隐患。对线路两侧500米范围内的轻飘物进行全面清理，对危树进行修剪或砍伐，对破损防护网进行修复，对非法侵占铁路用地的行为进行清理整治。

3.  建立隐患台账销号管理。对排查出的各类线路安全隐患，建立详细台账，明确隐患位置、隐患类型、整改责任人、整改措施和整改时限。实行销号管理，整改完成一项销号一项，确保所有隐患在春运前全部整改到位。对短期内无法整改的重大隐患，要制定专项管控措施，安排专人24小时监护，确保安全。

（二）严密线路治安防控

1.  加强线路巡逻防控。各线路车间组织线路巡道工、护路员加大对辖区线路的巡逻力度，实行24小时不间断巡逻。重点加强对线路治安复杂区段、桥梁、隧道、道口等重点部位的巡逻防控，提高巡逻频次。在春节期间，增派巡逻人员，延长巡逻时间，确保线路安全。

2.  强化道口安全管理。对辖区内的有人看守道口和无人看守道口进行全面排查，完善道口警示标识、防护设施，确保道口设备状态良好。加强对道口值班人员的安全教育培训，提高安全意识和应急处置能力。在客流、车流高峰时段，增派人员加强道口疏导，严防道口事故发生。

3.  打击破坏线路设施行为。加强与铁路公安、地方公安部门的协作，建立联勤联动机制，严厉打击盗窃铁路器材、破坏线路设施、非法穿越线路等违法犯罪行为。加大对线路周边群众的安全宣传教育，提高群众爱路护路意识，营造良好的线路治安环境。

（三）强化极端天气应对准备

1.  做好气象预警应对。加强与气象部门的沟通联系，及时获取春节期间气象预警信息。针对雨雪、冰冻、大风、大雾等极端天气，制定专项应对措施，提前做好防范准备。

2.  加强线路除冰扫雪工作。组建除冰扫雪应急队伍，配备充足的除冰扫雪设备和物资（铁锹、扫帚、融雪剂、除冰机等）。一旦出现雨雪冰冻天气，立即启动除冰扫雪应急预案，组织应急队伍对线路、道岔等关键部位进行除冰扫雪，确保线路设备正常运行。

3.  强化设备应急抢修。成立线路设备应急抢修队伍，配备充足的抢修器材和物资。加强应急抢修培训和演练，提高抢修人员应对极端天气和设备故障的抢修能力。确保在线路设备出现故障时，能够快速响应、高效抢修，最大限度减少对铁路运输的影响。

（四）加强安全宣传教育

1.  开展爱路护路宣传。组织工作人员深入铁路沿线村庄、社区、学校、企业，通过发放宣传资料、张贴宣传海报、播放宣传视频、现场讲解等方式，广泛宣传铁路安全法律法规和爱路护路知识，提高沿线群众的安全意识和法制观念。

2.  加强内部安全教育。对工务段全体工作人员进行春节期间线路安全保卫工作专题培训，重点培训线路隐患排查、应急处置、安全防护等知识，提高工作人员的安全意识和业务能力。严格执行作业安全规定，落实安全防护措施，严防作业人员伤亡事故发生。

（五）强化应急处置保障

1.  完善应急预案。结合春节期间线路安全特点，修订完善线路设备故障、极端天气、突发事件等应急预案，明确应急处置流程、责任分工和保障措施。组织开展应急演练，提高应急处置能力。

2.  做好应急物资储备。足额储备线路抢修器材、除冰扫雪设备、应急照明设备、通讯设备、防寒保暖物资等应急物资，建立应急物资台账，定期检查物资储备情况，及时补充和更新。确保应急时能够及时调配使用。

3.  严格应急值守制度。严格执行24小时应急值守和领导带班制度，确保值守人员在岗在位，通讯畅通。建立健全信息报送机制，及时准确报送线路安全情况、隐患排查整治情况和突发事件信息，坚决杜绝迟报、漏报、瞒报现象。

四、工作要求

1.  提高思想认识，强化责任落实。全体工作人员要充分认识春节期间线路安全保卫工作的重要性，切实增强责任感和使命感。各部门要严格落实安全责任，将任务分解到具体岗位、具体人员，确保各项措施落地见效。

2.  加强协作配合，形成工作合力。各车间、科室要加强沟通协调，密切配合，形成工作合力。加强与铁路公安、地方政府、应急管理、气象等部门的协作，建立联勤联动机制，共同应对各类线路安全风险。

3.  加强督导检查，严肃责任追究。领导小组办公室要定期组织开展督导检查，重点检查隐患排查整治、线路巡逻防控、应急准备等工作落实情况。对检查中发现的问题，要及时督促整改；对因责任不落实、措施不到位导致发生线路安全事故的，要严肃追究相关单位和人员的责任。

4.  关心关爱职工，确保队伍稳定。合理安排职工值班值守和休息，做好职工防寒保暖和后勤保障工作。加强对职工的思想引导，及时解决职工工作和生活中遇到的困难，确保职工以饱满的精神状态投入到线路安全保卫工作中。

XX铁路工务段

2024年12月XX日

方案五：铁路客运段2025年春节期间列车安全保卫工作方案

2025年春节期间，旅客列车将面临客流大、人员杂、安全风险高的严峻挑战。为切实做好春节期间旅客列车安全保卫工作，保障广大旅客生命财产安全，维护列车良好的治安秩序和运输秩序，结合客运段实际，制定本方案。

一、工作目标

以“平安乘车、有序乘车、温馨乘车”为目标，全面落实列车安全保卫责任，强化客流组织，严密治安防控，严格安全检查，高效处置突发事件，确保春节期间旅客列车不发生重特大安全事故、不发生重大治安刑事案件、不发生大规模旅客纠纷，全力保障旅客列车安全畅通和旅客出行安全。

二、组织领导

成立由客运段段长任组长，党委书记、分管安全、客运工作的副职任副组长，各车间、科室负责人、车队队长为成员的春节列车安全保卫工作领导小组。领导小组下设办公室，设在安全科，负责统筹协调、方案制定、督导检查、信息汇总等工作。各车队成立专项工作小组，负责本车队列车安全保卫具体工作。

三、重点工作措施

（一）强化客流组织，保障乘车秩序

1.  精准掌握客流信息。加强与铁路集团公司运输、调度部门的沟通，及时获取列车客流数据和高峰时段信息，提前做好客流组织准备工作。

2.  优化列车服务组织。在客流高峰时段，增派列车工作人员，加强对车厢的巡视和引导，组织旅客有序上下车、摆放行李。合理安排车厢空间，避免行李堆放堵塞通道。加强对车厢连接处、车门等关键部位的管理，防止旅客拥挤踩踏。

3.  做好重点旅客服务。加强对老年人、儿童、残疾人、孕妇等重点旅客的识别和服务，主动提供帮助，协助安排座位、放置行李。开辟重点旅客绿色通道，优先组织重点旅客上下车。配备必要的便民服务用品，为旅客提供贴心服务。

（二）严密治安防控，维护车厢秩序

1.  加强车厢巡视防控。列车工作人员与乘警密切配合，加大对车厢的巡视力度，实行24小时不间断巡视。重点加强对夜间、凌晨等关键时段和硬座车厢、卧铺车厢、卫生间等关键部位的巡视，及时发现和处置各类治安隐患。

2.  严厉打击车厢违法犯罪。配合乘警严厉打击车厢内盗窃、诈骗、敲诈勒索、寻衅滋事等违法犯罪行为。加强对旅客财物的安全防范宣传，提醒旅客保管好个人财物，看管好随身行李。及时发现和制止车厢内的不良行为，维护车厢良好的治安秩序。

3.  妥善处置旅客纠纷。加强对列车工作人员的沟通技巧和应急处置培训，提高处置旅客纠纷的能力。对车厢内发生的旅客纠纷，要及时介入、耐心调解，避免纠纷升级。对难以调解的纠纷，及时联系乘警处理。

（三）严格安全检查，严防危险物品上车

1.  强化旅客携带物品检查。列车工作人员要协助乘警加强对旅客携带物品的检查，重点检查易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品。对发现的可疑物品，要及时报告乘警处理。提醒旅客不要携带危险物品进站上车，自觉遵守铁路安全规定。

2.  加强列车设备安全检查。对列车消防设施、应急设备、电气设备、车门车窗等设备设施进行全面检查，确保设备状态良好。重点检查灭火器、应急照明、紧急制动装置、逃生锤等应急设备，确保能够正常使用。

3.  规范列车用火用电管理。严格执行列车用火用电规定，严禁列车工作人员和旅客在车厢内使用明火、违规电器。加强对列车餐车用火用电的管理，规范操作流程，严防发生火灾事故。

（四）强化隐患排查，筑牢安全基础

1.  开展列车安全隐患排查。对列车车厢、餐车、宿营车等区域的安全隐患进行全面排查，重点排查消防安全隐患、电气安全隐患、设备故障隐患等。对排查出的隐患，及时上报并配合相关部门进行整改，确保列车安全运行。

2.  加强列车工作人员安全培训。对全体列车工作人员进行春节期间列车安全保卫工作专题培训，重点培训安全知识、应急处置、服务礼仪、沟通技巧等内容，提高工作人员的安全意识和业务能力。

3.  落实安全防护措施。列车工作人员要严格遵守作业安全规定，落实个人安全防护措施。在组织旅客上下车、处理突发事件时，要注意自身安全，防止发生意外事故。

（五）强化应急处置，提升应对能力

1.  完善应急预案。结合春节期间列车运行特点，修订完善客流激增、火灾事故、设备故障、突发事件、极端天气等各类应急预案，明确应急处置流程、责任分工和保障措施。

2.  加强应急演练。组织列车工作人员开展应急演练，重点演练火灾扑救、应急疏散、伤员救治、设备故障处置等科目，提高工作人员应对突发事件的处置能力和协同配合能力。加强与乘警、铁路沿线车站、应急管理部门的联合应急演练，提升联动处置水平。

3.  做好应急物资储备。在列车上足额储备应急食品、饮用水、棉被、药品、应急照明设备、通讯设备、消防器材、逃生工具等应急物资，建立应急物资台账，定期检查物资储备情况，及时补充和更新。确保应急时能够及时调配使用。

四、工作要求

1.  提高思想认识，强化责任落实。全体列车工作人员要充分认识春节期间列车安全保卫工作的重要性，切实增强责任感和使命感。各车队、各班组要严格落实安全责任，将任务分解到具体岗位、具体人员，确保各项措施落地见效。

2.  加强协作配合，形成工作合力。列车工作人员要加强与乘警、铁路沿线车站、调度部门等的沟通协调，密切配合，形成工作合力。在处置突发事件时，要听从统一指挥，协同作战，确保应急处置高效有序。

3.  严格规范服务，提升服务质量。全体列车工作人员要严格遵守服务规范，坚持以人为本，主动为旅客提供优质服务。耐心解答旅客咨询，及时解决旅客困难，展现铁路客运良好形象。

4.  严格值班备勤，确保信息畅通。严格执行24小时值班备勤和领导带班制度，确保值班人员在岗在位，通讯畅通。建立健全信息报送机制，及时准确报送列车运行情况、客流情况、安全保卫工作情况和突发事件信息，坚决杜绝迟报、漏报、瞒报现象。

XX铁路客运段

2024年12月XX日