电话邀约面试的核心是 “高效传递信息、降低候选人爽约率、展现公司专业度”，整个过程要做到 简洁、礼貌、重点突出，具体技巧可分为 邀约前准备、通话中话术、邀约后跟进 三个阶段：
一、 邀约前：做好 3 项准备，避免临场慌乱
梳理候选人信息，精准匹配岗位先快速浏览候选人的简历，标记核心匹配点（如 “有 1 年招聘经验”“熟悉薪酬核算”），通话时可以说：“看到您的简历里有负责员工入离职办理的经验，和我们招聘的人事专员岗位很契合”，让候选人感受到 “不是群发邀约，而是针对性匹配”。
准备标准化话术模板提前写好通话提纲，包含 公司名称、岗位名称、面试时间 / 地点 / 形式、联系人、所需材料 这 6 个核心信息，避免遗漏关键内容。
选择合适的通话时间
优先选 工作日的 10:00-11:30、15:00-16:30，避开刚上班、临近下班、午休时段；
若候选人是在职状态，可礼貌询问：“请问现在方便接电话吗？不会耽误您太多时间”，尊重对方的工作节奏。
二、 通话中：4 步话术，高效完成邀约
步骤 1：礼貌开场，表明身份，消除候选人戒备
错误示范：“喂，是 XXX 吗？我们是 XX 公司，通知你面试。”
正确话术：“您好，请问是 XXX 先生 / 女士吗？我是 XX 公司的 HR XXX，打扰您几分钟，是想和您沟通一下咱们投递的 XX 岗位的面试邀约事宜，您现在方便吗？”
步骤 2：突出匹配点，激发候选人兴趣
不要直接抛面试信息，先点出简历亮点，让候选人有参与感：“我们看了您的简历，您之前在 XX 公司做人事助理时，负责过招聘邀约和考勤统计的工作，这和我们目前招聘的人事专员岗位要求非常匹配，所以想邀请您来公司参加线下面试。”
步骤 3：清晰告知面试细节，确认候选人意向
信息要分点说，语速适中，说完后主动确认：“面试安排在 本周四下午 2 点，地点是 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 15 层，面试形式是线下面试，需要您携带简历 1 份、身份证和学历证书复印件。请问这个时间和地点您方便吗？”
应对候选人的调整需求：若候选人时间冲突，主动给出备选方案：“如果周四不方便，我们本周三下午 3 点也有空档，您看哪个时间更合适？”若候选人对地点有疑虑（如通勤远），可以补充：“我们公司附近有地铁 X 号线 XX 站，出站步行 5 分钟就到，交通很方便。”
步骤 4：确认联系方式，礼貌结束通话
重复关键信息，确保候选人记牢：“那我们就定在本周四下午 2 点，地址是 XX 大厦 15 层，我稍后会把面试信息和定位发到您的手机上，请注意查收。”
最后加一句：“如果您有任何疑问，随时可以打这个电话联系我，期待您的到来！”
三、 邀约后：2 个动作，降低爽约率
立即发送文字版面试通知通话结束后 5 分钟内，给候选人发短信 / 微信，内容模板如下：
【XX 公司面试通知】您好！诚邀您参加 XX 岗位的面试，具体信息如下：时间：XXXX 年 XX 月 XX 日 下午 2:00地点：XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 15 层携带材料：个人简历 1 份、身份证复印件 1 份、学历证书复印件 1 份联系人：XXX 联系电话：XXX温馨提示：可乘坐地铁 X 号线至 XX 站下车，步行 5 分钟即达。期待您的到来！
面试前 1 天，再次提醒发送提醒短信，避免候选人遗忘：
【XX 公司面试提醒】您好！提醒您明天（XX 月 XX 日）下午 2:00 的 XX 岗位面试，地点是 XX 大厦 15 层，记得携带相关材料，祝您面试顺利！
四、 实用避坑技巧
语气亲和，避免 “命令式” 沟通不要说 “你必须来”“我们只安排这个时间”，而是用 “邀请”“您方便吗” 等商量的语气。
及时处理候选人的疑问若候选人问 “薪资范围”“岗位具体职责”，可以简洁回应：“薪资是根据您的经验和面试表现综合定的，范围在 X-X 元，面试时我们可以详细沟通岗位的具体工作内容”，既不敷衍也不透露过多细节。
记录通话情况，做好分类对 “确定参加”“需要调整时间”“拒绝邀约” 的候选人做好标记，拒绝邀约的可以礼貌问一句原因（如 “是岗位不匹配吗？方便告知一下，我们后续也能更精准地推荐”），积累招聘优化的经验。
