这几年随着各行业各竞争越来越激烈,品牌从增量时代进入存量时代,纷纷寻求新出路、谋求新的增量市场。对于大品牌来说,唯有不断开发差异化的产品,才能构建强势的竞争壁垒。以家电行业为例,普遍存在着“单一智能家电拼参数拼标准,忽视用户真实需求面偏向技术维度的升级”、“不同品牌智能家电相互割裂,同一品牌不同家电品类的协同则处于被动响应而缺少主动服务”等,整体来看纯技术流、缺乏人文关怀的服务,是行业亟待解决的问题。
要知道家电行业普通的营销找到的是用户的共性普通产品基本痛点,诸如让食材储存得时间更长、把衣服洗得更干净、为空调调节温度,但没有扎入更深层次的痛点需求。事实上,前沿的营销永远没有创新的瓶颈,品牌找的是用户的巨大痛点,为他们提供更优解的服务解决方案,这也是美的人感科技诞生的背景。
这几年我们也可以看到,不少家电品牌在挖掘空调的痛点探索产品创新,比如我们熟悉的美的集团,洞察新消费人群后疫情时代注重自身感受和体验的变化,以解决用户需求为核心,打破了技术竞争的框架限制,将智能家电的升级回归人的需求本质,通过技术迭代创新不断提升用户体验,而这也是美的所提出的“人感科技”的核心。
基于此,美的3月携手阿里妈妈数智策略及策划中心围绕“春日有感 生活正向好”的主题展开多品类线的春季营销,在天猫大牌日、大牌上新日、天猫超级新电等活动上新春季全品类产品并落地春日氛围感创意,比如从全品类端打造美的春日好感大片并制成明信片打造事件传播,在厨房品类端推出夏厨高温救援办短片,到星光科技版旗舰系风管机端上线“全屋智联,从星光开始”的种草话题互动等,全方位向消费者释放生活正向好的信息的同时,透传人感科技的美好消费体验。